Pilulka.cz škáluje u vshosting~ z nuly na 1,5 mld.

Jak zajistit snadnou škálovatelnost infrastruktury u e-commerce projektů

vshosting~

Oceněný e-shop a jedna ze tří největších lékáren na CZ a SK trhu

Internetová lékárna Pilulka patří do holdingu Pilulka Lékárny. Ten založili Petr a Martin Kasovi, kteří jsou známí například díky projektu Kasa.cz. Jejich projekt Pilulka Lékárny se už po pár letech fungování řadí mezi tři největší lékárenské řetězce v České republice a zaměstnává více než 300 zaměstnanců. Pilulka zahrnuje několik projektů – v Čechách to je internetová lékárna pilulka.cz, síť vlastních Pilulka Lékáren a partnerské projekty CoPharm a Pilulka Partner Lékárny a na Slovensku to jsou projekty pilulka.sk, Pilulka24.sk a projekt partnerských lékáren.

Pilulka se zaměřuje na spojení farmacie a nejnovějších technologií. Na trhu je pátým rokem a za tu dobu dokázala, že svoji strategii plní skutečně dobře. V roce 2015 vyhrála v kategorii E-commerce inspirace soutěže Křišťálová Lupa a v roce 2017 získala cenu E-commerce Awards 2017 za inovativnost.

vshosting~ nabídl jak know-how, tak skvělé reference

Už při začátku podnikání hledala Pilulka partnera, který pomůže s nastavením infrastruktury tak, aby byla v budoucnu snadno škálovatelná. Kromě spolehlivosti byla dalším kritériem i schopnost proaktivně přicházet s návrhy na zlepšení.

vshosting~ splňoval obě kritéria. Navíc má zkušenosti se správou velkých internetových projektů. Michal Hanáček, COO společnosti Pilulka Lékárny, říká, že se pro vshosting~ rozhodli na základě referencí, které dostali od lidí z branže.

Kombinace managed, dedikovaných a SnackHost serverů

Projekty pilulka.cz a pilulka.sk jsou u vshosting~ umístěny na několik typech řešení. Běží jak na managed serverech, tak na dedikovaném serveru. Společnost dokonce využívá i Windows servery na SnackHostu.

Managed servery slouží jako produkční servery a běží na nich projekty pilulka.cz a pilulka.sk tak, jak je vidí zákazníci. Dedikovaný server slouží vývojářům a testují se na něm nová řešení před tím, než se dají na produkci. Windows server na SnackHostu provozují, aby mohli vytvořit API jako abstrakci nad aplikacemi třetích stran, které jsou funkční pod Windows a nelze je emulovat například přes Wine.

Spolehlivý partner, který pomáhá předcházet problémům, není samozřejmostí

Martin Křižan, CTO Pilulka Lékárny, si nejvíc váží dobré spolupráce s vshosting~: “Spolupráce běží tak, jak by měla běžet. To zní triviálně, ale bohužel není běžné, že najdete partnera, na kterého se můžete spolehnout a je vám schopen dát i zpětnou vazbu.”

Pilulka přesunula k vshosting~ velkou část operations, především ve vztahu k online projektům. Díky zkušenostem týmu vshosting~ a kvalitnímu monitoringu je Pilulka včas informována o potenciálních problémech, a nehrozí tak výpadek služby nebo bezpečnostní rizika.

Růst z nuly na 1,5 miliardy

Za dobu spolupráce vyrostla skupina z nuly na obrat 1,5 miliardy CZK a 400 zaměstnanců v roce 2018. vshosting~ je Pilulce partnerem během celého tohoto vývoje.

S tím, jak rostla návštěvnost webů, přešla Pilulka do clusteru několika serverů. Nyní se, díky nové a lépe škálovatelné aplikaci, může zaměřit na optimalizaci zdrojů.

Doporučení pro e-commerce projekty

Ať už jste na začátku online podnikání, nebo máte svoji pozici vybudovanou, je možné, že uvažujete o změně poskytovatele hostingu. Michal Hanáček má pro vás několik tipů: “Hledejte partnera s referencemi na dostatečně silné projekty, ideálně typově podobné tomu vašemu. Očekával bych také kvalitní zákaznickou podporu. Pokud bych měl pak pocit, že to nefunguje, nebál bych se odejít a na to bych se kontinuálně připravoval.”

Máte zájem o návrh infrastruktury pro váš e-shop? Napište na konzultace@vshosting.cz

NTP servery: proč jsou tak důležité?

Proč je důležitá přesná synchronizace času a jakou roli v ní hrají NTP servery.

e-commerce vývoj

Damir Špoljarič

Předtím, než se dostaneme k tomu, co je to NTP server a jaké je jeho využití, je třeba zmínit důležitost přesné synchronizace času.

Časová synchronizace je nezbytná pro všechny počítačové sítě a především pro ty, které provádějí transakce citlivé na čas. Čas, ve formě časových známek, je používán například pro určení, kdy došlo k transakci nebo kdy je třeba ji uskutečnit. Pokud se čas v rámci sítě liší, může dojít ke ztrátě dat nebo transakce nemusí vůbec proběhnout.

Co je to NTP?

NTP (Network Time Protocol) je protokol pro synchronizaci vnitřních hodin počítačů, který zajišťuje, aby všechny počítače v síti měly stejný a přesný čas. NTP byl vyvinut Davidem L. Millsem na univerzitě v Delawaru a do provozu uveden v roce 1985. Pracuje s využitím jediného zdroje času, který umožňuje synchronizovat čas mezi všemi zařízeními, které jsou součástí sítě a byl navržen tak, aby odolával zpoždění následkem doručovaní paketů. NTP se řadí mezi nejstarší dosud používané IP protokoly.

Přesný čas díky síti GPS

Jedním z nejbezpečnějších a nejpřesnějších způsobů získávání přesného času je využití časových kódů přenášených sítí GPS. Atomové hodiny na palubě satelitů generují tyto časové kódy, které jsou pak velmi přesné. Systém GPS je navíc k dispozici kdekoli na planetě s výhledem na oblohu.

GPS časové kody přijímá NTP GPS server, který je zároveň i zpracovává a distribuuje po síti.

NTP servery v každodenním životě

NTP časové servery fungují všude kolem nás. Bezpečnostní kamery, bankomaty, radary na měření rychlosti a všechny další systémy, které se zabývají časově citlivými daty jsou závislé na synchronizaci času. NTP je zásadní také v případě měnových kurzů, kde se ceny mění každou vteřinu. Satelitní navigační systémy, jako např. GPS, se rovněž spoléhají na přesné měření času pro bezchybné výpočty polohy.

Atomové hodiny

NTP servery berou přesný čas z atomových hodin. Ty jsou jedním z nejpřesnějších časoměrných zařízení v historii. V současnosti je cca 400 atomových hodin na celém světě, které přispívají k výpočtu Mezinárodního atomového času (TAI). Jejich chybovost je pouze jedna vteřina za 100 milionů let.

Přestupná sekunda

Čas se měří i podle rotace země, která trvá o zlomek vteřiny ročně déle než měření atomových hodin. Aby se čas srovnal, jednou za pár let se k atomovému času přidá takzvaná přestupná sekunda (leap second). Od roku 1972 bylo přidáno 27 přestupných sekund. V praxi pak čas na atomových hodinách vypadá o půlnoci, kdy je vteřina přidána, takto:

23:59:59

23:59:60

00:00:00

00:00:01

Přesný čas je zásadní pro chod serverů

Čas je spojením mezi virtuálním světem a světem reálným. Příkladem je nákup na e-shopu. Vytvoření objednávky zboží v e-shopu musí být zaznamenáno s přesným datem a časem kvůli návaznosti na další transakce v reálném světě (platba ve lhůtě splatnosti, dodání ve smluvené dodací lhůtě, vyřízení reklamace atd.)

Přesný čas je nutný také pro běh základních aplikací jakými jsou kalendáře, budíky a spouštění úloh na serverech. Většina operací v rámci skupin serverů (clustery, cloudy, distribuované storage systémy) musí probíhat zároveň ve stejný čas nebo musí mít přesně danou časovou posloupnost, a proto je synchronizace času nutná.

NTP ve vshosting~

vshosting~ provozuje dva fyzické časové servery:ntp1.vshosting.cz a ntp2.vshosting.cz. Oba servery jsou vyhrazené pro tento účel a RTC HW v těchto serverech je upraven pro vyšší přesnost. Oba servery se synchronizují z atomových hodin (stratum 1) Ústav fotoniky a elektroniky AVČR a Fyzikálně-technického federálního institutu (PTB.de).

O ZÍSKÁNÍ ZÁKAZNÍKA ROZHODUJÍ 2 VTEŘINY. JAK VYLADIT SVŮJ WEB A JAK JSME POMOHLI WEBU AAA AUTO?

O získání zákazníka rozhodují 2 vteřiny – poradíme, jak na to.

e-commerce

Damir Špoljarič

Web nebo e-shop může mít doslova každý. Stačí pár kliknutí a z kohokoli se může stát hrdý majitel domény nebo provozovatel e-shopu. Uděláte větší či menší technické a estetické úpravy a nový online byznys je na světě. Jenže pak s údivem zjistíte, že to nefunguje tak, jak jste si představovali… Jak je to možné?

Proč vaše podnikání nevzkvétá, když je web hezký, srozumitelný a zajímavý? Pravděpodobně jste šlápli vedle hned na začátku při volbě poskytovatele hostingu. Je úplně jedno, jak smělé plány se svým projektem máte, zda chcete prodávat pár položek, nebo to rozjet ve velkém mezinárodně, všude narazíte na zákazníka a jeho potřeby. A ty základní jsou ve všech případech stejné: rychlost, přehlednost a pohodlí.

Dobrý e-shop. Co to je?

„Stabilita, kompletní absence výpadků, zvládání návštěvnostních výkyvů zejména v době slevových nebo předvánočních akcí a především rychlost – to jsou základní atributy dobrého online obchodu,“ říká Damir Špoljarič, náš CEO a expert na e-shopy.

Nemůžete proto očekávat, že zákazník bude čekat půl minuty, než se mu načte vaše stránka. Nebo že váš výpadek s úsměvem přejde a za hodinu to zkusí znovu. A pokud se mu zasekne proces nakupování v košíku, že se k vám ještě vůbec někdy vrátí. Možná pro vás bude překvapením, jak nároční uživatelé mohou být. Výzkumy totiž ukazují, že 47 % návštěvníků webových stránek očekává, že se načtou do 2 vteřin, po 3 vteřinách 40 % z nich odchází.

Kde jste udělali chybu?

Důvodů, proč je váš web nebo e-shop pomalý, může být více. Mezi nejčastější chyby, které ovlivňují rychlost načítání stránky, patří její přílišná velikost, nesprávně nastavené cachování, neaktuální verze použitých aplikací nebo celková nepřipravenost poskytovatele na nápor uživatelů.

Důležitým faktorem je bezesporu volba vhodného hostingu. Přitom jeho výběru většina majitelů e-shopů a komerčních webových prezentací přikládá minimální význam. Webhosting zpravidla dostanou spolu s hotovým webem od agentury, která jim ho navrhovala, ovšem netuší, že technickou stránku věci tito dodavatelé často neřeší. Všechno se dá ale zvládnout a napravit.

AAA Auto: Jeden příklad za všechny

Společnost AURES Holdings, provozovatel mezinárodní sítě autocenter AAA Auto, nás před časem požádala o pomoc s řešením nové výzvy, která se před nimi díky rozsáhlé obchodní a marketingové expanzi objevila. V očekávání následného růstu návštěvnosti webových stránek vyvstaly obavy, že by jejich technické řešení nemuselo takový nápor zvládnout. To by pro tak velkou společnost mohlo znamenat výraznou ekonomickou ztrátu, což jsme nemohli připustit.

„Před pěti lety jsme v AAA Auto byli postaveni před rozhodnutí, kam se bude ubírat hostingové řešení našeho zásadního prodejního kanálu – webových stránek s aplikací pro vyhledávání vozů na prodej, a to napříč čtyřmi evropskými trhy. Protože jsme chtěli být připravení na všechno a mít pod kontrolou veškeré technické zázemí, oslovili jsme na základně referencí zkušené odborníky, kteří dali vše od základů do pořádku,“ říká šéf webového oddělení sítě e AAA Auto Martin Tampír.

Co na to vshosting~?

Po důkladné analýze stavu webových projektů AAA Auto jsme stanovili několik cílů, které jsme beze zbytku naplnili:

zrychlení webových stránek
navržení řešení, které zajistí vysokou dostupnost a odolnost webových stránek proti výpadkům
sjednocení hostingové infrastruktury, aby byla zajištěná maximální efektivita
upravení infrastruktury pro možnost škálování použitých aplikací, což zajistí stabilitu i při vyšší návštěvnosti
využívání podpory zkušeného a spolehlivého týmu poskytovatele, který dokáže mimo jiné predikovat kritická místa v infrastruktuře i aplikaci a zabránit potenciálním problémům dříve, než nastanou

„Náš tým dokázal vytvořit vyhrazenou sjednocenou high-availability infrastrukturu pro všechny projekty AAA Auto, zrychlit načítání webových stránek díky elegantnímu řešení doručování statického obsahu, který tvoří drtivou většinu všech requestů, sjednotit všechny DNS a další atributy jednotlivých domén a nakonec také provést performance testy výkonnosti nové infrastruktury a vytvořit plán pro další růst,“ prozradil Damir.

V praxi to znamená, že webová aplikace sítě AAA Auto má dnes dostupnost více než 99,99 %, infrastruktura firmy je připravená na nové technologie, slabá místa jsou včas identifikovaná a zajištěná. Ke konkrétním příkladům patří například eliminace desítek milionů statických fotografií a přenastavení technického řešení na generování jejich dynamického náhledu, což zajistilo zrychlení webu a jednoznačné zlepšení UX každého návštěvníka.

Rádi pomůžeme i vám…

Zdá se vám, že by váš e-shop nebo web taky zasloužil „poladit“? Chcete svým návštěvníkům a zákazníkům poskytnout ten nejlepší možný zážitek, aby u vás strávili co nejvíce času a byli s touto zkušeností spokojení? Ozvěte se na konzultace@vshosting.cz a poradíme vám, jak na to.