Digi Office: 55 minut od zaslání požadavku jsme měli nový zahořený server. V neděli v 9 večer

Digi Office je přední česká IT firma s 15letou historií. Zajišťuje kompletní outsourcing IT, Microsoft 365 a Helios iNUVIO pro malé a středně velké firmy. Spolupracuje s uznávanými technologickými firmami, včetně vshostingu, na jejichž dedikovaných serverech s Windows běží celý jejich web a aplikace.

Když Jaroslav Látal, CEO a zakladatel Digi Office, firmu zakládal, měl za sebou již několik let ve velké IT společnosti. Tehdy si také začal uvědomovat, že firmy potřebují hlavně pořádně propojit IT s jejich byznysem. Firmám začal tedy spravovat jejich IT a pomáhat k jejich růstu. Dařilo se mu a jeho odbornost byla natolik žádaná, že klientů rychle přibývalo. Proto založil firmu Digi Office, s.r.o. O dva roky později svěřil vlastní firemní IT infrastrukturu vshosting~, což se od té doby mnohokrát ukázalo být velmi dobrou volbou.

Kvalitního hostingového partnera ovšem nejvíce oceníte v nečekaných chvílích, ve kterých je potřeba řešit situaci ihned, i když je neděle večer. A to nehledě na to, že se jedná o víkend či noc.

18. června 2023 v 9 hodin večer Digi Office znenadání zjišťují, že potřebují instalovat  nový server. V tu chvíli Jaroslav Látal, CEO Digi Office, volá svému vlastnímu key account managerovi z vshostingu na mobil. Ten začal okamžitě spolu s techniky vshostingu jednat.

Tým vshosting~ tedy okamžitě rozpoznal naléhavost situace a dokázal, že slibovaná 24/7 podpora není jen planý slib. Jak avizujeme, administrátoři a technici jsou nepřetržitě v našem datacentru, kde monitorují situaci a jsou připraveni na nenadálé situace jako byla právě tato.

Server, který Digi Office nutně potřeboval, nebyl zrovna ve standardní skladové konfiguraci. Naštěstí jsme právě kvůli podobným případům předzásobení velkým množstvím serverů, takže nás ani neobvyklé konfigurace nemohou zaskočit. Skladové servery jsou také předpřipravené a takzvaně “zahořené”, díky čemuž je můžeme ihned uvést do provozu.

Díky rychlosti obchodního týmu jsme dokázali vše autorizovat, domluvit se s klientem a vydat ihned pokyn k realizaci individuální konfigurace. 55 minut od přijetí požadavku měl Digi Office zcela nový dedikovaný zahořený server v plném provozu, a to přesně v konfiguraci, jakou potřebovali a zapojený do požadovaných VLAN.