Přicházíme s vizí Zero Operations

Podívejte se, co chystáme za novou službu.

Damir Špoljarič

Stojí za námi více než 11 let zkušeností se správou tisíců serverů a provozem velkých internetových projektů. Známe slabá místa opensource platforem, známe důsedky nevhodného programování na produkční provoz a za všech okolností se snažíme vše uzpůsobit a nastavit tak, abychom zajistili maximální dostupnost internetových projektů našich klientů. Získali jsme unikátní know-how, máme skvělý tým, který se stará o provoz, rozvoj a výzkům nových platforem. Snažíme se být v tomto vždy několik kroků před našimi klienty a pomoct jejich vývojářům neopakovat chyby, které dělali lidé před nimi a přitom současně respektovat moderní trendy v developmentu. Dříve klienti využívali našich služeb z důvodu snížení nákladů za vlastní operations, dnes našich služeb využívají primárně právě kvůli know how, ale také i třeba pro špičkovou infrastrukturu, kterou disponujeme. Podívejte se, co chystáme za novou službu.

VSHosting je již řadu let největším MSP (managed services providerem) ve Střední Evropě. Hostujeme například každý třetí český a slovenský ecommerce projekt včetně největších eshopů. Před dvěma lety jsme otevřeli vlastní datové centrum ServerPark, které jsme postavili bez jakýchkoliv kompromisů dle vize maximální spolehlivosti na zelené louce, porvali se s úřady a vše dotáhli do zdárného cíle. Navíc jsme jej postavili bez dotací, tedy bez peněz evropských občanů odvedených na daních. Rozšiřujeme naši síťovou infrastrukturu postavenou na výkonných a také drahých ? technologiích jako je Cisco Nexus řady 7000 či Juniper MX960 a další. Naše síť se rozšiřuje a je zapojena do stále většího množství evropských peeringových center (letos to bude 5-6 peering center v Evropě, mezi kterými jsou i největší jako je DE-CIX ve Frankfurtu). Z důvodu stále rostoucího množsví globálních klientů jsme začali před půl rokem stavět i vlastní CDN síť – momentálně fungující v Evropě a USA a aktuálně připravujeme rozšiřování CDN sítě dále po Evropě (Londýn, Madrid, Moskva) a chystáme Asii. Naše CDN se ukázala díky svým funkcím jako zajímavá alternativa i k řadě velkých CDN posktovatelům. VSHosting CDN budeme spouštět brzy pod vlastním brandem F1CDN.

Letos začínáme pracovat na projektu, který jsme pojmenovali Zerops. Celá podstata projektu vyplývá z vlastního jména. Chceme zajistit zákazníkům, kteří vyvíjejí moderní aplikace tzv. Zero Operations. Chceme, aby se klient nemusel o nic starat a současně infrastruktura myslela na vše, co je k produkčnímu provozu nutné a zároveň programátorům zajistila maximální pohodlí pro vývoj. Zerops je platform as a service cloud a jedna z mnoha inspirací vychází například z populární služby Heroku. Zerops chce myšlenku plně managovaných mikroslužeb dostat dál a využít k tomu získané know-how. VSHosting je zastáncem opensource myšlenky a od dob svého vzniku používá prakticky výhradně opensource software a od příštího roku bude část interních užitečných aplikací psaných v GoLang zveřejňovat komunitě také jako opensource pod MIT licencí.

Zerops tedy nepřichází s žádnou proprietální platformou nutící programátory měnit styl vývoje aplikací, na který jsou zvyklí. Nedává nám to smysl obchodně ani prakticky. Služba Zerops proto počítá se zajištěním platforem jako služeb u nejpoužívanějších SQL i NoSQL databazí (MariaDB galera cluster, MongoDB cluster, Redis Cluster a další), search engine (Elasticsearch cluster), messaging (RabbitMQ, ZeropMQ) a bude podporovat aplikace napsané v nejpoužívanějších programovacích jazycích jako je například PHP, Java, JavaScript, GoLang, Python, Ruby a další.

Oproti jiným cloudovým platformám bude Zerops připraven pro produkční provoz náročný na vysokou dostupnost. Nejen, že značnou míru spolehlivosti zajišťuje sama o sobě cloudová platforma, ale unikátem je fakt, že všechny aplikace budou provozovány v clusterovém režimu. Databáze tak nebude pouhá jedna instance MySQL puštěná v jednom kontejneru, ale Galera Cluster běžící v minimálně 3 kontejnerech v různých částí Zerops cloudu, díky čemuž je downtime i při poruše některého HW nodu v cloudu prakticky eliminován a dostupnost maximalizovaná.

Autoscaling je dnes už prakticky běžnou součástí všech vyspělých cloudových služeb a podobným řešením bude disponovat i Zerops, který bude na základě zvolených metrik (počet spojení / zátěž / počet dotazů apod.) automaticky škálovat výkon. Zerops nebude klienta či jeho vývojáře zatěžovat a umožní pohodlné sledování relevantních metrik, také bude možné nastavit automatické škálování či službu vyškálovat ručně dle doporučení zeropsu či svého uvážení. Zerops bude podporovat kombinaci horizontálního i vertikálního škálování pro nastavení maximálního výkonu pro konkrétní službu a v případě horizontálního škálování budou možnosti Zeropsu prakticky nevyčerpatelné a platforma si zakládá na tom, že uspokojí potřebu i větších projektů.

Aby byla myšlenka zero operations kompletní, bude Zerops vybaven i uživatelsky jednoduchým a volitelně automatickým procesem aktualizace platformy pro zajištění stálé bezpečnosti a aktuálnosti serverových aplikací – jinými slovy dojde k nastartování nových kontejnerů s updatovanou verzí některé serverové aplikace se zachováním uživatelské aplikace i dat bez nutnosti jakéhokoliv zásahu ze strany uživatele a následně se původní kontejnery zruší. Zerops předpokládá i automatické optimalizace nastavení serverových aplikací (například u relačních databází jde o důležitou část operations) dle zvoleného výkonu kontejnerů.

Věříme, že si programátoři Zerops zamilují. Zerops bude podporovat i tooly jako je například GitLab. Nejen, že bude podporovat automatické deploye do infrastruktury Zerops, ale v Zeropsu bude možné provozovat i vývojové prostředí! Není nutné provozovat podobné nástroje u sebe, ale vývojové prostředí budou mít vývojáři k dispozici v Zerops cloudu. V Zeropsu pracujeme i na myšlence pokročilého zálohování – například v případě databáze je naším cílem poskytnout programátorům nástroj, který umožní vrátit stav databázového clusteru do naprosto libovolného času v minulosti až například měsíc zpětně. Potřebujete databázi dostat do stavu například z pondělí ve 4:22PM? Cílem Zeropsu je podobné funkcionality vývojářům umožnit na pár kliknutí. Chcete pouze některá data a nechcete nahrazovat produkční běžící instanci s například MariaDB (MySQL) Galera clusterem? Nevadí, při obnově vyberte spustit v nové instanci, kterou poté kdykoliv můžete na pár kliknutí opět zrušit :-). Vývojáři budou mít nad provozem infrastruktury neustálý přehled díky grafům z různých metrik a informace o stavu služeb, kdy nežádoucí provozní situace bude Zerops řešit automatizovaně a informovat uživatele. Krom dostupnosti přes API počítáme i s notifikacemi přes SMS či do slacku.

Zerops myslí i na bezpečnost. Veškeré klientské instance v Zeropsu budou striktně oddělené již na síťové vrstvě a počítáme i s možností spustit si službu Zerops Remote Access, který automatizovaně prostřednictvím OpenVPN zajistí možnost připojení programátora z počítače do privátní uzavřené sítě Zeropsu pro přímý přístup ke službám (například databáze apod) bezpečnou cestou.

Podobných vychytávek bude Zerops obsahovat celou řadu. Nebudou všechny dostupné ihned při spuštění, ale v dalších měsících postupně ano.

Zerops chce podpořit komunitu vývojářů, a proto core služby bude s výkonnostním omezením přístupný vývojářům či startup projektům trvale zdarma.

Pojďme nám pomoct vybudovat Zerops. Akuálně do týmu hledáme:

JavaScript vývojáře (Praha) – https://www.startupjobs.cz/nabidka/10349/javascript-vyvojar-pro-cloud-sluzby

Product Ownera (Praha / UK) – odkaz bude doplněn

Marketing Guru (Praha / UK) – odkaz bude doplněn

Nový ticketovač se blíží – s čím počítat a na co se těšit

Podívejme se blíže na vlastnosti nového ticketovacího systému a na to, s čím po přechodu na něj počítat.

novinky

Damir Špoljarič

V létě budeme nasazovat nový ticketovací systém, který zajistí větší komfort pro klienty i náš tým. Podívejme se blíže na vlastnosti ticketovacího systému a na to, s čím bude nutné, po přechodu na nový ticketovací systém, počítat.

Kam psát tickety

Tickety se budou i nadále adresovat na podpora@vshosting.cz resp. na datacentrum@vshosting.cz (pro služby dedikovaných serverů a server hostingu) a konzultace@vshosting.cz. Tickety bude možné i nadále zakládat přes administrační rozhraní. O založení ticketu budete informováni prakticky v reálném čase a i další odpovědi do ticketů se našim pracovníkům zobrazí téměř ihned tak jako například u chatu (pro technickou zajímavost – díky použití websocketů).

Klientské číslo nebude potřeba – pozor na autorizované osoby

Pro založní nového ticketu již nebude nutné uvádět klientské číslo ani PIN. Ticket s technickými požadavky na podporu však budou moct založit pouze osoby uvedené v administračním rozhraní jako technické kontaktní osoby. Tickety od osob neuvedených mezi technickými kontaktními osobami nebudou přijaty. Zkontrolujte si proto prosím seznam technických kontaktních osob popř. nám napište na konzultace@vshosting.cz a rádi Vám s tím pomůžeme. V případě smazání technické kontaktní osoby již nebude moct daná osoba komunikovat s našimi pracovníky a to ani u již založených a nedokončených ticketů.

DKIM a SPF

Abychom zamezili možnosti založení ticketu z podvržené emailové adresy, ověřuje nový ticketovací systém, zda doména odesílatele (tedy emailová adresa klienta) disponuje správně nastaveným DKIM a SPF záznamem v DNS. V případě, že DKIM a SPF nastaveno nemáte, nejedná se o fatální nedostatek, pouze Vám při odeslání požadavku na podporu obratem přijde zpět autorizační odkaz k potvrzení, že jste opravdu autorem ticketu. Tato bezpečnostní opatření slouží jako spolehlivá náhrada klientského čísla, které vyžadovalo ruční ověření na naší straně.

Možnost pokračování v historických ticketech

Nejzásadnější změnou bude to, že od okamžiku přepnutí na nový ticketovací systém (o termínu vás budeme informovat) bude odpověď na jakýkoliv ticket ze starého systému vést k založení nového ticketu v novém ticketovacím systému. Kontext historie ticketu tak bude našim pracovníkům znám a budeme schopni nově založený ticket vyřídit. Pro naprostou vnitřní odlišnost starého a nového systému jsme se rozhodli staré tickety do nového ticketovacího systému neimportovat.

Stavy ticketů a historie ticketů

Nový ticketovací systém nyní pracuje s řadou nových stavů ticketů, které pomůže rozpoznat stav ticketu. Oproti současným stavům – nový / v řešení / ukončeno pracuje nový ticketovací systém se stavy ve frontě / v řešení / čeká na klienta / vyřešeno / naplánováno / ukončeno.

Abychom zajistili lepší přehlednost jednotlivých ticketů založených v novém systému, nebude již možné více než 14 dní vyřešený ticket znovu otevřít. Takový ticket se přepne na ukončeno a na odpověď do takového ticketu bude automatizovně odpovězeno, že je nutné založit nový ticket. Řeší se tím situace, kdy bylo řešeno více požadavků v jednom ticketu a takový ticket se například i více než rok se stovkami odpovědí neustále otevíral a byl již nepřehledný, což mohlo vést například k chybovosti při vyřízení požadadavku.

Historie ticketů

V klientském rozhraní bude nově i historie a stav ticketů založených pomocí emailu, nikoliv jen historie ticketů založených přes klientskou zónu.

Větší informovanost a kontinuita v řešení

Nový ticketovací systém si zakládá na tom, že klienta informuje o aktuálním stavu ticketu a dokonce o orientační době řešení či reakce. Naši administrátoři budou nyní u neurgentních požadavků mít možnost ticket uzamknout pro sebe a zajistit tak maximální kontinuitu řešení. I o tomto bude klient informován a bude mít možnost odmítnout řešení požadavku či problému jedním pracovníkem například z důvodu, že na vyřízení spěchá.

Nový ticketovací systém například také řadí požadavky od jednoho klienta jednomu administrátorovi, pokud to situace dovoluje.

PIN a telefonický kontakt

Při telefonickém kontaktu umí systém rozpoznávat číslo volajícího podle telefonního čísla u technických kontaktních osob. I proto je důležité vést správně telefonní čísla u technických kontaktních osob. Pokud budete volat z jiného telefonního čísla, nejde narozdíl u ticketů o fatální problém a při sdělení klientského čísla dojde k dodatečné autorizaci. Doporučujeme nastavit ve Vašem klientském rozhraní také PIN, který tak bude vyžadován i u autorizovaných telefonních čísel jako anti-spoofing řešení proti podvržení telefonního čísla (https://en.wikipedia.org/wiki/Caller_ID_spoofing),

Možnost přidávat nové příjemce do kopie

Často kritizovaný neduh současného ticketovače byla nemožnost přidávat další příjemce do kopie. Tato funkce je již v novém ticketovacím systému zahrnuta a navíc počítá i s možností odebrat člověka z kopie.

Automatická priorita

Nový ticketovací systém umí na základě charakteru obsahu ticketu rozpoznat urgentní tickety vyžadující prioritní zásah či oznámení o výpadku či jiném problému. Logika rozpoznávání funguje na základě výskytu klíčových slov a skladbě vět a při testech se ukázala jako velice spolehlivá. Navíc umí skloňovat i časovat. Jde o revoluční novinku, kterou jsme zatím nenalezli u žádného jiného hotového řešení.

SMS notifikace

Nový ticketovací systém bude také SMS zprávami kontaktovat klienta v případě, že dojde k důležité technické události vyžadující klientský zásah. Přes ticketovací systém je klientovi odeslána zpráva s podrobnostmi a současně SMS zpráva informující stručně o problému.

Shrnutí

Systém komunikace se s novým ticketovacím systémem nemění. Stále lze psát emaily na stávající emailové adresy. Nezapomeňte si však nastavit všechny osoby, které budou komunikovat s našimi technickými pracovníky, mezi technické kontaktní osoby. Jiná akce není vyžadována. Pro maximální zabezpečení telefonického kontaktu doporučujeme mít nastaven PIN. Nový systém umožní lepší přehled o požadavcích a má řadu dalších výhod, které budou patrné po nasazení nového systému. Termín nasazení nového ticketovače bude ještě upřesněn a nastane během léta.

Pokud máte jakékoliv dotazy k novému ticketovacímu systému, neváhejte se nás zeptat na emailu tickety@vshosting.cz

Upgrade sítě úspěšně za námi! Přečtěte si, jak vše probíhalo

Jak proběhl náš noční upgrade sítě na nové a lepší routery.

novinky

Damir Špoljarič

Před dvěma týdny jsme oznamovali chystaný velký upgrade sítě na nové routery (Juniper MX960) a další zajímavá zařízení (Nexus řady 7000). Servisní práce jsme oznamovali na čas mezi 1 a 5 ráno středoevropského času s možností výpadků v řádu až jedné hodiny. Při akci jsme se setkali s pár komplikacemi. Důležité je však, že pro klienta vše proběhlo prakticky bez výpadku.

Na akci jsme byli řádně připraveni, vše bylo předem otestováno v testovacím prostředí a postup byl podrobně připraven. Zbývalo ho tedy zreplikovat v produkčním prostředí. Routery již byly zapojeny a propojeny v předstihu, noční servisní okno jsme si šetřili na části akce, které mohou způsobit výpadky v době „hýbání“ s routovací logikou, topologií sítě apod. Jedinou montážní částí byla úprava zapojení některých fyzických tras do více nezávislých WDM (konkrétně ze 2 na 3). Jelikož máme všechny klíčové trasy zdvojené na úrovni L2 s technologií vPC (Cisco Nexus) nad více fyzickými trasami, které vedou do našich síťových uzlů (popů), ale mají naprosto nezávislý průběh tras, přepojování části trasy probíhalo bez jakéhokoliv výpadku, pouze došlo k omezení kapacity trasy (např. ze 100Gbps na 90Gbps apod.) po dobu přepojování. Traffic na takové trase v době akce byl minimální a nedošlo k žádnému omezení.

Následovala úprava konfigurace topologie a nastavení sítě a zapojení nových routerů „do akce“. Jediný problém, na který jsme narazili a se kterým jsme částečně počítali, byla spolupráce s třetími stranami – tedy zahraničními operátory, kde docházelo k úpravě nastavení propojení (tedy aby každý globální IP transit TIER1 operátor, se kterým spolupracujeme, nebyl zakončen pouze na jednom z routerů – každý na jiném, ale aby každý operátor byl propojen s každým naším páteřním routerem). Vše dohodnuto a předpřipraveno, samotné provedení akce se zdrželo o téměř hodinu, když jsme se snažili dovolat síťařům u protistrany, kteří byli na akci vyhrazeni a s časem počítali. S ohledem na to, že jde o největší operátory (např. Telia), tak by člověk takovou situaci nečekal. Nakonec se vše podařilo realizovat dle dohody. Poté zbývalo přemigrovat provoz a služby ze starých routerů na nové, což již byla rutinní a připravená část.

Na akci se zúčastnilo za nás 7 kolegů – 3x síťoví specialisté, +2x senior administrátoři pro případné řešení problémů s replikacemi, clustery atd., 1x technik datacentra a +1x administrátor rychlé podpory pro rychlejší reakci na případné dotazy klientů a průběžnou kontrolu služeb.

Čeho jsme docílili – zapojené nové špičkové routery s obrovským výkonem, topologie dvojité hvězdy, reakce na poruchu na trase okamžitě díky L2/LACP/vPC bez nutnosti cokoliv přeroutovávat (což má vždy nějaký byť minimální dopad na provoz), 100Gbps ready, zvýšení kapacity (již příští týden chystáme zapojování dalšího zahraničního peeringového centra ;-)), vnitřní redundace všech core prvků (každý core router má 2 nezávislé router enginy atd.) = větší spolehlivost, větší propustnost, příprava na další expanze, výrazná technologická inovace.

No a to nejlepší nakonec. Pro drtivou většinu klientů znamenala akce výpadek v době trvání cca 2 minuty.

Poprvé jsme vše online komentovali na http://status.vshosting.cloud (zatím pouze v angličtině):

Foto – právě je cca 3h ráno:

Jeden z nových routerů – tento na lokalitě ServerPark – před zapojením všech propojů ? (foceno cca týden před akcí):

Snídaně šampiónů – už po akci ?

Všem našim kolegům velké díky za skvělě odvedenou práci !

P.S.: chcete být stále v obraze ohledně toho, co se děje ve světě hostingu/cloudu/ecommerce nebo ze zákulisí VSHostingu či datových center? Odebírejte naše videa, která pro Vás nově chystáme ? bit.ly/2lOYT6h

Report prosinec 2016

CDN pro Evropu a USA, nové technologie pro CloudMail a další novinky z prosince 2016.

datacentrum novinky služby

Damir Špoljarič

Prosinec byl ve znamení probíhající vánoční sezóny, ve které se tradičně řešily špičky v návštěvnosti e-shopů, které zažívaly nejkritičtější období v roce. U některých e-shopů se projevila slabá místa v aplikaci, které bylo nutné ve spolupráci našich adminů a vývojářů klientů optimalizovat, případně navýšit výkon infrastruktury. Mnoho velkých e-shopů, které spravujeme, ale bylo letos podle našich doporučení (a to jak z pohledu infrastruktury, tak z pohledu testovacího prostředí a performance testů) na vánoční sezónu dobře připraveno.

V prosinci se nám podařilo produkčně zprovoznit naší CDN pro Evropu a USA. Celý koncept CDN nás tak zatím stál několik set hodin času, a to jsme stále s CDNkou na začátku. Ladění CDN se ukázalo jako náročnější z pohledu sítě a také z pohledu jednání s některými velkými TIER1 operátory, se kterými bylo nutné, často zdlouhavě, domlouvat individuální nastavení propojení a BGP komunit. První globální klient nám z CDN již běží a načtení stránky se v USA zkrátilo průměrně o několik vteřin na ~1,5 – 2 vteřiny, což je prakticky stejná hodnota jako v Evropě. V této souvislosti jsme rozšířili naší infrastrukturu do Los Angeles a New Yorku.

Čím dál častěji zaznamenáváme požadavky na implementaci podpory pro http/2 a vzrůstající počet požadavků je také na Let‘s Encrypt. Mnohdy jsou tyto požadavky nekompatibilní se staršími verzemi operačního systému (požadavek na prehistorické verze některého SW ze strany klienta). Objevil se první požadavek na instalaci PHP 7.1, která zatím není podporována.

V našem labu jsme testovali některé nové technologie, mezi které patří například Netflix/dynamite, jako zajímavější alternativa pro redis / memcached cluster. Produkčně jsme dynamite nasadili již na naši novou službu CloudMail. Naším testem prošla také PostgreSQL 9.6 a Postgres-XL – oboje letošní novinky. Test se zaměřoval především na možnost clusterování a zajištění vysoké dostupnosti v náročných systémech. Bohužel ani jeden produkt jsme zatím neshledali vhodným pro produkční provoz, který je extrémně náročný na spolehlivé škálování či high-availability. Z tohoto pohledu se například Galera cluster (MariaDB) jeví zatím podstatně lépe.

Spoustu úsilí věnujeme přípravě nové platformní služby, o které vás budeme informovat tento rok, a dalšímu rozvoji páteřní sítě. Objednali jsme nové routery MX480 (premium edice – plně vnitřně redundantní), vyvíjíme nové prvky síťové bezpečnosti a testujeme nový HW na rychlá propojení storage se servery s nejnižšími možnými latencemi (například 100Gbps technologie omni-path od Intelu).

V ServerParku úspěšně plníme II. etapu datacentra a v prosinci proběhla rozsáhlejší zkouška spolehlivosti diesel generátorů před zimními mrazy. Vše proběhlo v pořádku.

Jaký byl rok 2016 pro VSHosting

Rekapitulace roku 2016 – čísla, novinky i plány do budoucna.

novinky

Damir Špoljarič

Nechci začínat své povídání nudnými čísly, ale uvedu alespoň pár těch hlavních. VSHosting za rok 2016 vyrostl obratem o 30%, počtem serverů o bezmála 800 nových serverů v datovém centru, počet odborníků v týmu narostl o 40% a máme více než 200 nových významných klientů. Rok 2016 byl pro nás hodně výjimečný. Šlo asi o nejvíce hektický rok, jaký jsme zatím zažili. Pracovali jsme paralelně na spoustě nových projektů jak pro konkrétní klienty, tak na nových službách. V tomto roce se nám povedlo dokončit a produkčně úspěšně spustit nové služby CloudMail či ManagedCDN. Pomocí ManagedCDN již od prvního dne provozu této služby zrychlujeme weby několika našim globálním klientům v USA. Povedlo se nám za plného provozu dokončit druhou etapu výstavby ServerParku (navýšení kapacity o 100%), který je po 1,5 roce provozu plný z více než poloviny své absolutní kapacity. Za celý rok ServerPark nepostihla ani jedna technologická pohroma, kterou by jakkoliv pocítili klienti, a to díky vysokému technologickému standardu u klíčové infrastruktury a díky vypilovaným havarijním a servisním procesům našeho HW/DC oddělení, které od začátku tohoto roku vede nový zkušený teamleader. V prosinci jsme také spustili první část infrastruktury v New Yorku a Los Angeles.

VSHosting letos rozšířil technické oddělení o tým administrátorů rychlé podpory, jejíž cílem je odbavovat rutinní požadavky bez zbytečné časové prodlevy. Celý tým administrátorů se postupně čím dál více specializuje na nové a clusterové technologie a bude více prostoru na to “si hrát” s novými věcmi, testovat nové produkty a hledat nové cesty, jak dělat věci lépe, efektivněji a modernějším způsobem. Správa managed serverů je tak nyní jak rychlejší, tak i odbornější. I díky tomu se nám povedlo přemigrovat i takové projekty jako je například Shoptet (platforma téměř 10 000 eshopů), a to za dvě noci o Velikonocích a zajistit tomuto projektu špičkový provoz. Před Vánoci jsme paralelně pracovali na přípravě několika rozsáhlých clusterů a vše jsme do prodejní sezóny zvládli zrealizovat.

Dokončili jsme i některé interní úkoly, které vedou ke zkvalitnění služeb – přemigrovali jsme všechny klienty na nový backup systém, takže udržujeme výrazně více záloh, než kolik garantujeme. Zprovoznili jsme do chodu nový monitoring, takže monitorujeme násobně více parametrů a na výpadky, přetížení či jiné anomálie reagujeme prakticky ihned a mnohdy potenciální problém odhalíme dříve, než se projeví v provozu. Díky tomu můžeme vytvářet pro klienty individuálně monitorovací metody tak, abychom pokryli provoz všech služeb a požadavků klientů na monitoring.

Vytvořili jsme vlastní škálovatelný a vysoce efektivní antispam/antivir systém pro všechny mailové servery s názvem mailprotect, který denně odfiltruje několik desítek milionů spamů a virů s naprosto minimálním výskytem false-positive. Zavedli jsme pro všechny managed klienty nový analytický systém pro sledování zátěže serverů (na nových serverech v režimu real-time, na dříve realizovaných serverech bude real-time možnost dodělána postupně).

Povedlo se nám rozšířit tým o špičkové odborníky, díky čemuž se nám daří efektivněji a lépe řešit běžné provozní úkoly či vyvíjet nové platformní služby (spuštění CloudMail je první vlaštovkou reorganizovaného vývojového oddělení)

Spustili jsme také odbornou knowledgebase pro klienty (http://support.vshosting.cz), kterou postupně plníme užitečnými návody. Od podzimu je v provozu také veřejná status page centrálních prvků infrastruktury (http://status.vshosting.cloud). Status web budeme dále rozvíjet o automatické hlášení SMS zprávami při technickém problému. Od konce roku je v beta provozu online chat komunikace s klienty pro obecné rady od fakturačních a obchodních dotazů až k obecným technickým dotazům a radám s užíváním nových služeb jako například CloudMail (chat support je dostupný přímo v ovládacím panelu).

S kolegy také experimentujeme s videi. Rádi bychom od ledna pravidelně vydávali videa s radami pro programátory (jaké zvolit SW technologie, jakým technologiím se vyhnout a proč, na jakých technologiích běží největší světové projekty a proč apod.), FAQ, trendy, technologické novinky a další. I v roce 2017 chceme pořádat besedy pro klienty (ideálně online formou) a specializovaná odborná online školení, protože pro zajištění spolehlivého provozu a možnosti plynulého škálování je nutné, aby aplikace již od začátku s tímto počítala a byla psána pro moderní a vhodné technologie (například specifika provozu aplikace v galera clusteru, co v aplikaci používat pro co nejefektivnější provoz, využití noSQL databází apod).

Jednou z klíčových komponent provozu firmy je kvalitní komunikační nástroj pro klienty. Náš mnoho let starý ticketovací systém trpí velkou řadou nedostatků a nebyl stavěn na současné požadavky klientů. Máme tedy naplánovaný kompletně nový ticketovací systém, který reaguje na aktuální potřeby klientů a nabídne jim mnoho nových funkcí. Klient bude při založení ticketu informován o předpokládané době řešení, uvidí přesně v jakém stavu se jeho požadavek nachází, kdo jej řeší, pro zajištění maximální možné kontinuitybudeu složitých neurgentních technologických požadavků mít možnost svěřit ticket k dořešení konkrétnímu administrátorovi a o všem vždy bude klient informován. Klientské číslo pro autorizaci nahradí online seznam technických kontaktních osob + kontrola DKIM+SPF (v případě absence DKIM či SPF bude klientovi pro autorizaci poslán zpětný autorizační odkaz pro eliminaci zfalšování emailu odesílatele). Ticketovací systém se nám v roce 2016 bohužel nepodařilo dokončit a spuštění je v plánu na duben/květen 2017.

V roce 2016 jsme spustili kampaň rostemespolecne.cz, díky které se úspěšně rozšířil náš tým odborníků. Pro mimopražské máme kupříkladu i možnost zajištění luxusního bydlení s uklízečkou, rychlým internetem a možností firemního auta. V roce 2017 očekáváme, že naše řady rozšíří několik desítek dalších talentů. Od ledna spouštíme také pilotní provoz spolupráce s první technickou střední školou zaměřenou na IT v Praze, kde budeme pomáhat do výuky vnést praxi z reálného provozu IT firmy, budeme pořádat pravidelné workshopy pro studenty a umožňovat nadšeným zájemcům získat ve VSHostingu po dostudování práci.

V roce 2017 plánujeme spustit několik převratných novinek, které nejsou dostupné na českém trhu a mnohdy ani v zahraničí. Vznikne několik služeb ryze pro programátory. O jedné službě jsme již mluvili. Od začátku 2.Q/2017 budeme nabízet Managed Docker Platform. Druhou platformní službu nyní chystáme a půjde o převratnou novinku. Poprvé již ve fázi vývoje nové služby budeme službu budovat a realizovat se zástupci cílové skupiny této nové služby. Programátoři z řad klientů, kteří se budou chtít na tvorbě této nové služby podílet, budou mít přístup k funkčním částem této služby, budou s námi vymýšlet nové funkce a službu s námi testovat, a mít tak možnost si do značné míry tuto budoucí službu uzpůsobit. Mezi dalšími službami půjde o nové managed varianty současných služeb – a to jak pro ty největší projekty, pro které bude služba ušita na míru včetně možnosti vlastního infrastructure architekta, tak pro ty nejmenší projekty, kdy bude nová managed varianta představovat cenově dostupnou managed alternativu běžného sdíleného webhostingu se všemi výhodami cloudové infrastruktury, individuálního přístupu (nastavení, monitoring, konzultace) a s důrazem na maximální dostupnost a stabilitu.

Naše poslání je jednoduché. Chceme být klientům čím dál blíže pomocí nových komunikačních nástrojů, chceme postupně čím dál více zjednodušovat používání služeb a chceme být po odborné stránce stále jedničkou na trhu. Více pomáhat našim klientům již od návrhu aplikací, výběru technologií a pak i zajišťování následného stabilního provozu jejich internetových projektů. V tom, co děláme, nemá VSHosting v České republice ani na Slovensku konkurenci. Naším vzorem je několik málo zahraničních konkurentů, od kterých se snažíme inspirovat v tom zajímavém a přidat k tomu vlastní nápady a know-how. V roce 2017 nás čeká pokračování v zahraniční expanzi, na kterou klademe stále větší důraz. Jedním z klíčových cílů je také zajišťovat komplexnější hostingové služby – tedy nenabízet „sto druhů“ virtualizace, ale zajistit klientům zároveň všechny aspekty působení na internet se svým internetovým projektem – tedy od emailů, přes vyhrazenou managed infrastrukturu, až k CDN pro globální projekty.

V roce 2017 nás čeká razantní upgrade infrastruktury na nové síťové prvky. Do sítě budou zapojeny nové switche Nexus 7k (jeden switch váží několik set kg, má spotřebu ~4000W ;-)) a nové routery MX480, vše s podporou 100Gbps. Špičková technologie a dostatečně nadimenzována infrastruktura je základ, byť se stále v ČR najdou hostingové firmy, které používají pro routing server.

VSHosting letos oslavil 10leté výročí a musím říct, že to byla pořádná jízda. Celý náš internetový cirkus ale stále zrychluje, po 10 letech jsme pořád nejen plni elánu, ale především nových nápadů, které se nám, díky zkušenostem a větší technické vyzrálosti, daří realizovat lépe než kdy předtím. Více se díváme dále před sebe, sledujeme technologické trendy a zahraniční konkurenci. Více inovujeme a nové platformní aplikace a nástroje, které vyvíjíme, zvažujeme zveřejnit z části jako open-source.

Všem našim klientům i obchodním partnerům přeji za celý tým VSHosting hodně štěstí a úspěchů do nového roku 2017! Jsme rádi, že s Vámi můžeme spolupracovat a za Vaši přízeň Vám děkujeme.

Damir Špoljarič

CEO

Představujeme CloudMail – nové mailové řešení od VSHosting

Dokončili jsme pro naše klienty novou mailingovou službu s názvem CloudMail.

novinky služby

vshosting~

Dokončili jsme pro naše klienty novou službu s názvem CloudMail. Jedná se o mailové služby postavené na moderních technologií a zajišťující to, co od emailů potřebujete – vysokou dostupnost, spolehlivost a jednoduchost.

Pro technické fajnšmekry několik detailů. Služba je postavena jako high-availability řešení privátního cloudu postaveného na výkonné flat-infrastruktuře s kontejnerovým řešením (LXD) s balancery umožňující v případě potřeby plynulé škálování díky této metodě “odhlečené virtualizace”. Z aplikačního hlediska jsou zde použity techologie jako MariaDB galera cluster, Elasticsearch či Redis (upravený Redis od Netflixu), vše zclusterované pro zajištění vysoké dostupnosti. Frontend je psaný v Angular.js a backend v jazyku Go. Řešení počítá s nasazením pro řádově stovky tisíc schránek.

Teď méně technicky pro běžné uživatele :-). Administrační rozhraní dostupné na adrese https://mail.vshosting.cloud nabízí pohodlné, rychlé a jednoduché nastavení všeho potřebného. Pro webmail byl použit nový moderní webmail RainLoop (https://webmail.vshosting.cloud) a byla zachována možnost využívat klasický RoundCube WebMail (s upraveným designem a možností změny hesla pro uživatele a dalších funkcí – https://webmail.vshosting.cloud/roundcube).

Pro klienty bude k dispozici rovněž plnohodnotné ovládání prostřednictvím restAPI a také testovací infrastruktura pro testování hromadných operací před jejich provedením na produkční infrastruktuře. Přidány jsou i některé užitečné funkce jako například možnost obnovit smazané domény či schránky až několik hodin po jejich smazání pouhým kliknutím na jedno tlačítko.

CloudMail je schráněn pomocí pokročilé antispamové a antivirové ochrany s názvem VSHosting MailProtect, která již více než půl roku chrání všechny mailové servery naší společnosti. MailProtect je postaven také jako HA řešení s využitím moderních opensource metod a pokročilé logiky filtrování spamů. Denně odfiltrujeme několik milionů spamů a výkonnostně jsme připraveni i na zvládnutí větších spamových vln. Klienti hodnotí antispam jako velice účinný, nejčastěji se u hlášení průchodu spamu setkáváme např. u korektně odebíraných newsletterů, to však nevnímáme jako pochybení antispamového řešení.

Více informací naleznete zde: https://vshosting.cz/mailove-sluzby-cloud/

Stávající klienty využívající mailové služby na našich současných centrálních poštovních řešení budou přemigrováni na cloudmail se zachováním současných parametrů služeb, hesel a nastavení. Migraci momentálně připravujeme, realizovat ji budeme až v začátkem roku 2017 a o všem budeme klienty informovat emailem v předstihu.

Dále chystáme dokončit plnohodnotného využití filtrování zpráv na serveru dle nastavení uživatele (ManageSieve) a také whitelabel řešení pro zájemce o předprodej našich služeb.

Klienti vshosting~ na prvních pozicích ankety WebTop100 2016

3 z 5 nejlepších agentur běží v našem ServerParku.

novinky

WebTop100: 3 z 5 nejlepších agentur běží u nás

Damir Špoljarič

V průběhu minulého týdne došlo k vyhlášení 15. ročníku jedné z nejvýznamnějších anket firemních webů roku 2016 – WebTop100. Ankety podobného významu a charakteru bedlivě sledujeme, jelikož již několik po sobě jdoucích let, se v nich na předních pozicích umisťují naši klienti.

Ve vshosting~ se zaměřujeme primárně na poskytování služeb zákazníkům, kteří tvoří internetový obsah. Jejich prací je vytvářet internetové prezentace, microsite, či globální efektivní digitální řešení. Péči o infrastrukturu, servery, zkrátka aspekty, které jsou pro jejich podnikání a fungování nezbytné, přenechávají profesionálům.

Právě tomuto segmentu poskytovaných služeb máme uzpůsobeno prvotřídní technické zázemí a interní procesy nastaveny přesně tak, abychom byly těmi nejkvalitnějšími partnery podobně úspěšných firem, které za svojí práci opakovaně získávají významná ocenění.

Obecně byl pro nás letošní rok přelomovým. Vstoupili jsme do asociace.biz, ve které se aktuálně staráme o servery drtivé většiny členů, úspěšně byla do provozu zapojena i druhá etapa datacentra ServerPark a podařilo se dotáhnout několik významných obchodních strategických partnerství.

Výsledkem naší usilovné, několikaleté systematické práce, kdy jsme především partnerem zajišťujícím vždy prvotřídní support, vysoce dostupnou infrastrukturu, a v neposlední řadě poskytovatelem přesně toho, co klienti pro svůj chod potřebují, je fakt, že v drtivé většině vyhlašovaných kategorií se na nejvyšších stupních umístily právě firmy běžící u nás. V některých z kategorií obsadily dokonce všechny tři nejvyšší pozice.

Zvláštní pozornost pak vzbudila kategorie oceňující jednotlivé agentury, kdy díky firmám Aitom, PragueBest a Wunderman můžeme říci, že 3 z 5 nejlepších agentur běží v našem ServerParku. Speciálně chceme k úspěchu poblahopřát vítězné digitální agentuře roku 2016 v kategorii speciálních ocenění – firmě Giant, která, jako náš klient, získala nejvíce prvenství a medailových umístnění v jednotlivých kategoriích.

Jsme velice pyšní, že můžeme být partnerem takto úspěšných firem.

Jakým směrem se bude ubírat trh datacenter a hostingu v roce 2017?

Rostoucí poptávka po managed službách a cloudu, další výstavba datacenter a další očekávané trendy pro rok 2017.

datacentrum novinky

Damir Špoljarič

Rok 2016 byl stejně jako posledních několik let ve znamení stále větší poptávky trhu po cloudových a managed server službách a snižování poptávky po kolokačních službách (server hosting) pro jednotlivé servery, a naopak je možné zaznamenat nárůst poptávky po kolokačních službách středního a velkého rozsahu (prostor pro 200 a více serverů od firem provozující vlastní cloudové prostředí). Český trh tak následuje trendy západních trhů jako je UK či USA.

Prakticky vymizela poptávka po provozování například vlastního mailového či webového serveru, ale čím dál častěji požadují firmy hotovou službu formou hostovaného řešení. Managed infrastruktura je pro firmy tím nejklíčovějším prvkem v jejich internetovém businessu. Počet používaných technologií roste. Tam, kde dřív stačil Linux+apache+PHP+MySQL, se dnes používají desítky různých a složitých technologií, které nejsou v silách jednotlivce znalostně obsáhnout. Proto se firmy zaměřují spíše na development a veškeré operations postupně outsourcují. Po managed a cloud službách je v oblasti hostingu nejvyšší nárůst poptávky ze všech hostingových služeb.

Na popularitě získávají cloudové služby

Ke slovu se dostávají stále více nové cloudové služby typu SaaS (software jako služba) a PaaS (platforma jako služba), kdy i dříve běžné technologie provozované na serveru lze mít umístěné v cloudu jako “blackbox” službu (různé SQL i noSQL databáze apod.). V tomto ohledu chystáme ve VSHostingu pro rok 2017 nové služby, které budou, nejen pro český trh, převratné. Mezi technologické novinky jistě patří nová generace kontejnerových řešení (LXC/LXD apod). Věřím tomu, že v příštích 3 až 5 letech získají kontejnerová řešení v nových instalacích převahu nad klasickými virtuálními servery v cloudu, jelikož jsou rychlé s minimální režií a umožňují obrovské možnosti škálování. Možnosti kontejnerů krásně popsal např. Google, který hostuje aplikaci Pokemon Go právě na vlastním kontejnerovém řešení, kdy se možnost škálování, prakticky v reálném čase, ukázala být u aplikací tohoto typu nutností.

Další výstavby datových center lze očekávat i nadále

Vzhledem k nové “dotační vlně” lze očekávat v roce 2017 další stavby nových datových center (mnohdy zbytečných). Lze ale také předpokládat, že půjde o poslední takto masivní vznik datových center v ČR, kdy mnoho z nich jako by se řídilo imaginárním heslem “datacentrum do každé vesnice”. Tato zbytečná datová centra často zůstávají prázdná a bez klientů i po několika letech provozu. Jednak by údajně mělo jít o poslední dotační výzvu na výstavbu datacenter, a navíc nabídka ploch datacenter již v dnešní době výrazně převyšuje její poptávku a k datacentrům se stále více přistupuje jako ke komoditní službě. Datová centra často nemají pro klienty server hostingu příliš co nového nabídnout, mezi hlavní parametry datacenter však stále patří provozní bezpečnost (zálohování napájení, automatické hašení), kvalitní chlazení, bezpečnost objektu a konektivita. A samozřejmě cena.

Zvyšují se požadavky na AntiDDos ochranu

Velkým tématem zůstávaly i v roce 2016 kyberútoky. O vhodnou AntiDDoS ochranu je čím dál větší zájem zejména s příchodem “internetu věcí” a tím spojeným nárůstem chytrých zařízení připojených k Internetu. První takový útok chytrými zařízeními (webkamery apod.) byl veden na infrastrukturu firmy Dyn, která zajišťuje provoz DNS pro služby jako jsou Twitter a další. Útoků tohoto typu bude masivně přibývat, což využívají společnosti zabývající se rozvojem AntiDDoS zařízení jako je Radware, Fortinet, Arbor a další. Na platformě neutrální spolupráce světových telekomunikačních operátorů v různých organizacích (peeringová centra apod) vzniká intenzivnější dialog o tom, jak se bránit DDoS útokům z obou stran – tedy jak na straně cíle útoku, tak i na straně jeho zdroje.

VSHosting slaví 10 let

Ohlédnutí za první dekádou VSHosting.

novinky

Damir Špoljarič

V září 2006 vznikl VSHosting. Název složený ze slov Virtual Server Hosting napovídal, že původní služby, které jsme nabízeli, byly služby virtuálních serverů. Byli jsme vlastně prvním „cloud“ poskytovatelem v ČR. Začínali jsme se servery v řádech jednotek kusů v datacentru Casablanca a v průběhu let se VSHosting přeorientoval na služby pro významné projekty.

Z několika málo počítačů se stalo několik tisíc serverů. Baví nás to, rádi řešíme individuální požadavky velkých projektů. Za tuto dobu jsme z dvoučlenného týmu vyrostli do teamu, který ještě letos či na začátku příštího roku překoná hranici 60 lidí a dále poroste. Letos jsme také spustili velkou náborovou kampaň pro technologické talenty nejen z ČR. Můžete se tak o nás dočíst na mnoha místech či nás slyšet v rádiu.

Jaké novinky si chystáme pro český internet?

V současnosti chystáme spoustu nových služeb a rozsáhlou expanzi, což si vyžádá mnoho dalších odborníků do týmu ? VSHosting je již více než 5 let největším MSP (Managed Service Provider) v ČR i SR. Více než rok jsme členem největšího peering centra DE-CIX v Německém Frankfurtu a v roce 2015 jsme dokončili stavbu nejmodernějšího datacentra v ČR. Na rok 2018 chystáme stavbu druhého datacentra.

Vše je o kvalitní infrastruktuře

VSHosting staví od začátku své existence na kvalitní infrastruktuře. I z tohoto důvodu jsme se rozhodli přistoupit ke stavbě datacentra ServerPark. Rozsáhlá technologická stavba byla poměrně velké sousto. Tisíce hodin plánování a nervů na stavbě se ale nakonec vyplatilo. ServerPark byl v létě 2015 zkolaudován pro první technologickou etapu (~2500 serverů / 0,35MW).

V létě 2016 jsme již zaplnili 40% celkových kapacit ServerParku a proběhla kolaudace druhé etapy. Zbývá nám poslední, třetí etapa, kterou připravíme v roce 2017. Díky kompletní připravenosti – veškeré prostory, hašení, kabelové průchody, trafostanice, strojovny chlazení a další, je příprava poslední etapy poměrně „jednoduchá“. ServerPark splňuje moderní technické požadavky a je celý postaven v režimu 2N+1. Datacentrum je transparentní a máme za sebou desítky prohlídek pro zájemce z řad klientů, odborníků na datová centra a telekomunikace, studentů či našich fanoušků.

Za dobu existence ServerParku jsme se potýkali s 12 poruchami. Díky zabezpečení a redundanci si klienti ničeho nevšimli. Nedošlo ke zvýšení teploty na datovém sálu nebo výpadku napájení. Všechny zálohy a postupy zafungovaly dle očekávání. V datacentru každý měsíc zkoušíme ostré zkoušky blackoutu. Jak taková zkouška vypadá, jste měli možnost vidět například v reportáži České televize, nebo nám můžete napsat a přijít se na zkoušku podívat :-).

Novou etapu jsme ještě více vylepšili a přidali další redundantní záložní prvky. Nová etapa je také připravena na unikátní nepřímý freecooling se zachováním osvědčených technologií. V Evropě je zatím jedna instalace v Londýně, takže čekáme, jak se tato technologie britským kolegům osvědčí a poté ji nasadíme také. Nestojíme o technologická prvenství, tedy provoz nevyzkoušené technologie v produkčním prostředí, které by mohlo ohrozit chod klientských aplikací.

V ServerParku se také nachází kromě sítě VSHostingu i několik alternativních operátorů (T-mobile, UPC, Dial Telecom, Kaora), takže si klient může vybrat záložního poskytovatele konektivity. Tito operátoři mají do ServerParku nezávislou infrastrukturu – vlastní HDPE chráničky s vlastními optickými kabely.

Provádíme také obrovské investice do páteřní sítě. Veškerá L2 síť datacentra ServerPark bude nyní postupně přecházet na nové switche Nexus řady 7000. Je to stejná platforma, na které je například provozován celý NIX.CZ. V naší síti také brzy naleznete prvky jako Juniper SRX5800 a další. Vše samozřejmě připraveno pro 100Gbps technologii :-). VSHosting se svými 3 POPy (páteřní uzly) komunikuje po nezávislých a vlastních optických trasách. Nyní budou trasy ke klíčovým POPům zdvojeny po nezávislých optických trasách, takže porucha takové trasy nezpůsobí v síti žádnou konvergenci, kterou by mohli klienti byť na krátkou chvíli poznat.

Nové cloudové služby

Přichystali jsme pro Vás novou službu CloudMail a CloudStorage. CloudMail se brzy dočká nového GUI včetně možnosti ovládání přes RestAPI. CloudMail i všechny individuální klientské systémy jsou vybaveny od letošního roku unikátním a efektivním antispamem, který připravil náš nový infrastrukturní admin team. Denně antispam protřídí několik milionů zpráv. CloudMail obsahuje také spoustu výhod jako například vysokou dostupnost (fail-over) a další.

CloudStorage Vám umožní jednoduché škálování díky technologiím OpenStack+CEPH s maximální bezpečností dat (vše uloženo synchronně na 3 místech). Diskový prostor bude dostupný přes mnoho protokolů či aplikací včetně například oblíbené aplikace OwnCloud. CloudStorage bude mít také Object Storage variantu, která bude cenově výhodnější a v mnoha ohledech lepší konkurencí známého Amazon S3 s plně kompatibilním API.

Chystáme také unikátní nové služby Managed Docker platformy. Jedná se o unikátní službu v celoevropském měřítku. Již brzy ?

Novinky v oblasti managed server řešení

Více než polovina managed serverů je realizována formou cloud serveru v naší cloud infrastruktuře. Příští rok bude možno využít možnosti dvou lokalit – v případě nedostupnosti primárního cloudu se vše ihned spustí ve druhé lokalitě. Pro Managed Sever klienty jsme rovněž otestovali a customizovali nový control panel.

Od tohoto roku se o Vaše managed servery stará několik týmů, aby bylo docíleno rychlých reakcí a současně nutnosti některé záležitosti prozkoumat více hloubky a být Vám tedy nápomocni v co největší možné míře. Rozložení týmů, které se nyní o Vaše servery starají lze najít zde na stránce technická podpora.

Letos se nám podařilo dokončit migraci všech serverů na nový backup systém, aby byly uchovávány zálohy minimálně 14 dní zpětně, ideálně 30 dní zpětně. VSHosting provozuje záložní servery v nezávislé lokalitě na serverech o celkové diskové kapacitě několik PB (několik tisíc terabajtů). Postupně také migrujeme všechny služby na nový monitoring (k dnešnímu dni je hotovo cca 70%) , který umožňuje monitorovat podstatně více parametrů na managed serverech a upozornit nás ještě rychleji na jakýkoliv problém a umožňuje nám více individuálně upravovat checky pro jednotlivé servery.

Dále jsme pro všechny klienty přichystali nový nástroj na real-time zobrazování zátěže serverů. Pro technické komplikace jsme ho byli nuceni dočasně stáhnout z klientského rozhraní, na úpravě a opětovném spuštění usilovně pracujeme. Pracujeme také na systému hlídajícím trendy zátěže a automatických notifikacích našim adminům i klientovi v případě blížící se kritické zátěže serverů na základě predikce.

Pro malé i velké…

VSHosting letos řeší více clusterových náročných systémů než kdy jindy. Kompletně k nám například přešel Shoptet, provozovatel téměř 9 tisíc eshopů. Naše kapacita vyhrazená pro nové realizace je v posledních týdnech trvale vyčerpaná z důvodu až čtyřech nových extrémně rozsáhlých řešení probíhajících současně, proto hledáme další kolegy do našeho týmu. Pro ty největší a nejnáročnější klienty chystáme spoustu novinek jako například vyhrazeného serverového architekta, individuální monitoring, možnost pružného navyšování výkonu v clusteru o desítky jader CPU a stovky GB RAM během krátké doby apod. Velké clustery budeme již v brzké době umět kombinovat s naší službou CloudStorage pro účely centrálního úložiště clusteru s vysokou dostupností a plynulým navyšováním.

Pro ty nejmenší klienty, kteří chtějí individuální přístup a nevyhovuje jim klasický sdílený webhosting chystáme službu Lite Managed Server. Vše již brzy najdete na našem webu ?

Akce pro partnery

Letos jsme zahájili slíbenou akci grilovací pátky. Nakonec se z toho staly grilovací čtvrtky, abychom klientům během léta neblokovali páteční odjezdy z Prahy na víkendy a zahájení těchto akcí bylo posunuto vzhledem k výstavbě další etapy ServerParku a instalací nových generátorů. Poprvé jsme také pro klienty připravili odbornou besedu, která se konala v Node5 a setkala se s pozitivním ohlasem, a proto na konec roku chystáme další podobné akce.

ISO, členství a další

Podařilo se nám opět projít auditem pro ISO 9001 a 27001. Letos jsme se také staly členy Asociace.biz – podívejte se na náš profil s obrázkovou prezentací. Chystáme také vstup a zapojení do AMS-IX – 2. největšího peeringového centra na světě sídlícího v Amsterdamu.

Příští rok nás čeká intenzivní expanze do Polska včetně otevření polské pobočky. Držte nám palce.

Děkujeme za Vaši přízeň. Vězte, že děláme pro Vaši spokojenost vše, co je v našich silách. Stojí nás to spoustu úsilí a probdělých nocí. Rádi se podílíme na rozvoji českého internetu a milujeme práci s novými technologiemi. Pokud máte jakýkoliv tip či námitku, kdykoliv nás kontaktujte na vedeni@vshosting.cz

Damir Špoljarič,
CEO