vshosting~

Pro naše Managed Server klienty chystáme spoustu technologických novinek, na kterých naše týmy administrátorů a programátorů neustále pracují. Pojďme se mrknout na některé z nich.

Real-time grafy zátěže

Pracujeme na implementaci nového systému grafů zátěže nové generace, který umožní klientům sledovat zátěž serverů v krátkých intervalech, prakticky v reálném čase. Klientům tento nástroj pomůže debugovat případné problémy v aplikacích způsobujících vysokou zátěž.

Nový ticketovací systém

Naši vývojáři usilovně pracují na novém ticketovacím systému, který bude naprosto unikátní. Podívejte se na některé vlastnosti nového ticketovacího systému, který bude uveden do provozu v září:

  • Podrobnější feedback klientovi

Nový ticketovací systém bude uživatele informovat například o orientačním čase vyřízení požadavku, o nastavené prioritě, a také o tom, který tým požadavek řeší. Uživatel tak bude mít přehled o tom, že řešení požadavku bylo zahájeno, kdo požadavek řeší či jakému specializovanému týmu byl požadavek předán. Dozví se tak, že požadavek například řeší admin team rychlé reakce a očekávaná doba řešení je 0 až 20 minut. Pokud tým rychlé reakce zjistí, že požadavek je nutné hlouběji prozkoumat, předá řešení senior administrátorům a klientovi přijde informace o předání požadavku jinému týmu  a době řešení (orientačně do hodiny).

  • Zajištění důslednější kontinuality

Za účelem zajištění maximální kontinuality řešení bude nově systém umožňovat uzamčení požadavku v případě složitého případu, který však není časově urgentní, na konkrétního senior administrátora. Klient dostane informaci, že administrátor si převzal řešení tohoto požadavku zcela na sebe. Pokud klient žádá okamžité řešení, může takový úkon revokovat kliknutím na odkaz v e-mailu z ticketovacího systému.

  • Jiný způsob autorizace

Nový systém již nepočítá s autorizací klientským číslem + PINem. Nový systém zavede každému klientovi individuální e-mailovou adresu technické podpory ve formátu náhodnýřetěz@support.vshosting.cz, přičemž řetězec si může klient kdykoliv měnit, a to i u již zadaných požadavků. Z důvodu eliminace lidského faktoru při úkonu autorizace tak autorizace přechází z pracovníků na plně automatizovaný režim. Obdobně plánujeme i autorizace po telefonu. Zavolá-li klient z telefonního čísla, které je vedeno u některého z kontaktů klientského účtu, telefonát bude automaticky autorizován.

  • Interní funkce

Pro větší přehlednost a pohodlnost řešení systém zakládá i spoustu interních funkcí pro pracovníky, dále umožňuje automatické dokumentace změn, automatické řazení požadavků podle priority (dle klíčových slov v požadavku), ukazuje relevantní historické požadavky z minulosti a mnoho dalšího.

Nový poštovní cluster a antispam/antivir

VSHosting přináší novou službu CloudMail, která umožňuje pohodlný provoz jednotek, ale i tisíců e-mailových schránek libovolné velikosti a s platbou dle reálného počtu schránek. Součástí řešení je i nové, výkonné antispamové a antivirové řešení, které současně filtruje zprávy i pro ostatní klienty, kteří mají poštovní server na svém managed serveru.

CloudMail počítá s řadou funkcí, ze kterých lze jmenovat například možnost kompletního ovládání přes RestAPI, integrace všech uživatelsky potřebných funkcí přímo ve webmailu (včetně možnosti změny hesla a statistiky využití kvóty přidělené uživateli a nastavování filtrování zpráv přímo na serveru).

Více podrobností o CloudMail

Nový ControlPanel

V průběhu léta začínáme produkčně nabízet pro cloud managed servery a managed servery nový, rychlý a bezpečný Control Panel LiveConfig, který je psaný v C a narozdíl od jiných control panelů je pro administrátory plně transparentní. Obsahuje všechny žádané funkce včetně Let’s Encrypt, možnost změny odesílané IP adresy v případě umístění na blacklist, customizované nastavení nginx a umožňuje rovněž sjednocovat více serverů pod jedno rozhraní, bez nutnosti provozovat více control panelů.
Další novinky nás čekají v brzké době a týkají se např. bezpečnosti či nové platformy a služby pro Docker.

Přejít na nabídku služeb společnosti VSHosting

Během 16 let jsme provedli úspěšnou migrací stovky klientů. Pomůžeme i vám.

  1. Domluvte se na konzultaci

    Stačí nám zanechat kontakt. Obratem se vám ozveme.

  2. Bezplatný návrh řešení

    Nezávazně probereme, jak vám můžeme pomoct. Navrhneme řešení na míru.

  3. Profesionální realizace

    Připravíme vám prostředí pro bezproblémovou migraci dle společného návrhu.

Zanechte nám svůj e-mail nebo telefon

Nebo nás kontaktujte napřímo

+420 246 035 835 V provozu 24/7
konzultace@vshosting.cz
Zkopírovat
Obratem se vám ozveme
Pouze do konce června!
PRVNÍ MĚSÍC ZDARMA JEN DO 30.6.
Nechte si na e-mail poslat slevu na Windows hosting.
Pouze do konce června!
PRVNÍ MĚSÍC ZDARMA JEN DO 30.6.
Nechte si na e-mail poslat slevu na Windows hosting se správou.
PŘIDEJTE SE K ÚSPĚŠNÝM FIRMÁM
Ušetřete si čas a napište si o nezávazný audit vašeho technického řešení zdarma.
Ušetřete si čas a napište si o nezávazný audit vašeho technického řešení zdarma.
PŘIDEJTE SE K ÚSPĚŠNÝM FIRMÁM
NÁVRH INFRASTRUKTURY ZDARMA
Nechte si od našich expertů ZCELA ZDARMA A NEZÁVAZNĚ navrhnout serverovou infrastrukturu s kompletní správou. Stačí zanechat svůj e-mail.
Nechte si od našich expertů ZCELA ZDARMA A NEZÁVAZNĚ navrhnout serverovou infrastrukturu s kompletní správou. Stačí zanechat svůj e-mail.
NÁVRH INFRASTRUKTURY ZDARMA
AKCE NA HOSTING JEN DO KONCE MĚSÍCE
Managed server na míru a o 20 % levněji! Zanechte NEZÁVAZNĚ e-mail a nepropásněte šanci na slevu.
Managed server na míru a o 20 % levněji! Zanechte NEZÁVAZNĚ e-mail a nepropásněte šanci na slevu.
AKCE NA HOSTING JEN DO KONCE MĚSÍCE
BEZPLATNÁ KONZULTACE a návrh infrastruktury
Nepropásněte šanci na konzultaci i návrh infrastruktury ZDARMA. Stačí zanechat e-mail.
Nepropásněte šanci na konzultaci i návrh infrastruktury ZDARMA. Stačí zanechat e-mail.
BEZPLATNÁ KONZULTACE a návrh infrastruktury
FREE CONSULTATION and infrastructure design
Don’t miss out on getting a consultation and infrastructure design for FREE. Just leave your email below.
Don’t miss out on getting a consultation and infrastructure design for FREE. Just leave your email below.
FREE CONSULTATION and infrastructure design
Pouze do konce června!
NENECHTE SI UTÉCT MIMOŘÁDNOU AKCI
Nechte si zcela nezávazně poslat slevu na Windows řešení.
Pouze do konce června!
NENECHTE SI UTÉCT MIMOŘÁDNOU AKCI
Nechte si zcela nezávazně poslat slevu na Windows řešení.
TENTO WEBINÁŘ JIŽ PROBĚHL

Chcete dostat zprávu o další webináři? 

Zanechte svůj e-mail.

TENTO WEBINÁŘ JIŽ PROBĚHL
AKCE NA HOSTING JEN DO KONCE MĚSÍCE
Managed server na míru a o 20 % levněji! Zanechte NEZÁVAZNĚ e-mail a nepropásněte šanci na slevu.
Managed server na míru a o 20 % levněji! Zanechte NEZÁVAZNĚ e-mail a nepropásněte šanci na slevu.
AKCE NA HOSTING JEN DO KONCE MĚSÍCE
Pouze do konce měsíce!
NENECHTE SI UTÉCT MIMOŘÁDNOU AKCI
Nechte si zcela nezávazně poslat slevu na Windows řešení.
Pouze do konce měsíce!
NENECHTE SI UTÉCT MIMOŘÁDNOU AKCI
Nechte si zcela nezávazně poslat slevu na Windows řešení.
Pouze do konce měsíce!
NENECHTE SI UTÉCT MIMOŘÁDNOU AKCI
Nechte si zcela nezávazně poslat poukaz na návrh Kubernetes řešení na míru.
Pouze do konce měsíce!
NENECHTE SI UTÉCT MIMOŘÁDNOU AKCI
Nechte si zcela nezávazně poslat poukaz na návrh Kubernetes řešení na míru.
Dozvěděli jste se vše, co vás zajímalo?
Pojďme se pobavit o privátním cloudu na hardwaru HPE. Stačí nám na sebe zanechat kontakt.
Zajímá Vás VMware privátní cloud na špičkovém hardwaru HPE?
Zanechte nám kontakt a můžeme se o něm pobavit více.
JAK PŘIPRAVIT E-SHOP NA VÁNOČNÍ SEZÓNU

Zveme vás na online webinář
Jak připravit e-shop na vánoční sezónu s Ondřejem Flídrem, seniorním infrastrukturním administrátorem vshostingu.

Kdy: 28. 7. 2022 v 11 hodin
Kde: Online
Za kolik: Zdarma

WEBINÁŘ
JAK PŘIPRAVIT E-SHOP NA VÁNOČNÍ SEZÓNU
WEBINÁŘ
Máme 16 let unikátního know-how. Náš tým zkušených administrátorů vám ušije řešení přesně na míru.
Windows řešení od top expertů na spravovaný hosting
Máme 16 let unikátního know-how. Náš tým zkušených administrátorů vám ušije řešení přesně na míru.
Windows řešení od top expertů na spravovaný hosting
Jsme největší experti na managed služby na trhu
Ušetřete si čas, napište si o nezávazný audit vašeho technického řešení zdarma nebo se jen s námi pobavte o možnostech.
Ušetřete si čas, napište si o nezávazný audit vašeho technického řešení zdarma nebo se jen s námi pobavte o možnostech.
Jsme největší experti na managed služby na trhu